En un artículo antiguo llamé al código QR una idea sin futuro. Veía sobre todo códigos en anuncios que llevaban a la web general de la empresa. ¿Para qué escanearlos si era igual de fácil escribir la dirección? También me quejaba de que había que instalar una aplicación aparte.
¿Qué cambió?
La última objeción ya no es cierta. Apple explica que la cámara del iPhone lee QR directamente. La barrera técnica es menor. También aparecen en billetes, menús y situaciones donde conviene llegar rápidamente a información concreta.
Mi otra crítica sigue siendo una buena pregunta: ¿qué recibe la persona después de escanear? Un código puede sustituir una dirección larga y difícil o abrir directamente las instrucciones adecuadas. Pero un código en una pantalla que deberías escanear con ese mismo teléfono, o uno que lleva a un anuncio genérico, ayuda poco.
Diseña para el lugar
Indica brevemente qué hace el código y ofrece una dirección legible cuando sea posible. Prueba el destino en un móvil y comprueba que da la respuesta prometida. No pongas un código solo porque parece moderno. Mi texto subestimaba la evolución de los escáneres, pero hacía la pregunta adecuada: ¿ahorra esfuerzo al usuario?