In affiliatemarketing kun je afspreken hoelang een partner na een klik nog vergoeding krijgt als de bezoeker later koopt. Dat noemde ik in mijn oude artikel de cookietijd. Ik stelde toen dertig of zestig dagen voor als voorbeeld van een redelijke balans tussen aanbieder en publisher. Zo'n getal is niet automatisch eerlijk voor elk product.
Leg de toerekening uit
Bij een goedkope impulsaankoop kan de klant dezelfde dag beslissen. Bij een dure dienst duurt de afweging vaak langer. Kijk daarom naar het werkelijke aankoopproces. Schrijf op wanneer de periode begint, wat er gebeurt bij meerdere partners, retouren en geannuleerde bestellingen, en wanneer de vergoeding definitief wordt. Een partner moet de regels vooraf kunnen begrijpen.
Wees ook helder naar jezelf: betaal je voor extra klanten of alleen voor een laatste klik vlak voor een verkoop die al waarschijnlijk was? Een langere periode maakt een programma aantrekkelijker, maar kan zonder goede voorwaarden tot discussies leiden. Transparantie is belangrijker dan één universeel aantal dagen.
Cookies zijn niet alleen administratie
Mijn oude beschrijving deed alsof cookies ongemerkt geplaatst konden worden. Voor tracking gelden privacyregels. De Autoriteit Persoonsgegevens legt uit wanneer toestemming nodig is. Controleer met je programma hoe met toestemming, alternatieve toerekening en gegevensbewaring wordt omgegaan. Een eerlijke commissieafspraak werkt alleen als het meten zelf zorgvuldig gebeurt.