In het oorspronkelijke artikel gaf ik ondernemers vier redenen om hun tweets niet af te schermen. Het uitgangspunt was dat een zakelijk account bedoeld is om ook buiten je bestaande kring gevonden en gelezen te worden. Dat argument blijft bruikbaar, maar een afgeschermd account is niet dom: het dient gewoon een ander doel.
Wat verandert er bij bescherming?
X legt uit dat openbare berichten voor iedereen zichtbaar zijn, terwijl beschermde berichten alleen voor goedgekeurde volgers zichtbaar zijn. Nieuwe volgers moeten eerst toestemming vragen. Beschermde berichten zijn niet op dezelfde manier openbaar vindbaar en kunnen niet via de gewone repostknop worden verspreid. Een reactie aan iemand die je niet volgt, kan daardoor ook onzichtbaar blijven voor die persoon.
Voor een bedrijf of professional die nieuwe mensen wil bereiken, zijn dat wezenlijke beperkingen. Een interessante uitleg kan minder gemakkelijk worden gedeeld, een mogelijke klant ziet minder direct waar je over schrijft en een gesprek met een onbekende komt moeizamer op gang. Een openbaar account maakt dat allemaal eenvoudiger, zonder te beloven dat er automatisch bereik of klanten volgen.
Kies het doel van je account
Gebruik je X vooral voor een kleine privékring, dan kan bescherming juist passend zijn. Besef wel dat goedgekeurde volgers nog steeds een schermafbeelding kunnen maken of iets kunnen doorvertellen. Publiceer dus ook achter een slotje alleen wat je aan die mensen wilt laten zien.
Voor zakelijk gebruik kun je beter vooraf bepalen welke onderwerpen openbaar horen en welke gesprekken in een ander kanaal thuishoren. De instelling is geen marketingtruc, maar een keuze tussen openbaar gesprek en beperkte verspreiding.