Vi a empresas invertir mucho tiempo en conseguir seguidores en una sola red. Cuando Hyves perdió terreno frente a Facebook, quedó clara la fragilidad de aquella inversión. Construyes un público en un lugar que no controlas. Mi artículo original proponía el correo como centro relativamente estable junto a canales sociales cambiantes.
Una relación directa
Una dirección de correo permite llegar a alguien fuera del algoritmo de una plataforma. No significa que esa persona te pertenezca ni garantiza que siga leyendo. Funciona cuando el destinatario elige tus mensajes y los considera valiosos. Explica claramente en la web y los perfiles qué recibirá: explicaciones, artículos nuevos o noticias sobre un tema concreto.
Usa las redes para conversar y darte a conocer. Remite a un artículo o boletín cuando tenga sentido. A la inversa, a veces puedes dirigir a los lectores del correo a una conversación en una plataforma. Un canal no tiene que sustituir al otro.
Cuida la relación
Hyves y Google+ son ahora ejemplos históricos, pero muestran por qué no conviene construir todo en un solo lugar. Mantén una lista pertinente, respeta las bajas y envía solo mensajes consentidos. La ACM explica las normas neerlandesas. Un canal propio dura si la gente desea seguir en él.