Ya en 2011 oía que el marketing por correo había muerto. Sin embargo, veía una ventaja que no ofrecían las redes sociales: una persona podía elegir recibir tus mensajes en su buzón. Una lista es, por tanto, algo más que direcciones reunidas. Es un acuerdo sobre la información que enviarás.
Da un motivo para apuntarse
«Suscríbete a nuestro boletín» dice poco. El lector quiere saber qué recibirá y con qué frecuencia. En mi artículo antiguo propuse regalar un libro electrónico. Puede funcionar si responde a una pregunta real y está relacionado con los correos posteriores. Un regalo ajeno al boletín atrae sobre todo a personas que se marchan tras la descarga.
Por ejemplo, un asesor que escribe artículos prácticos para emprendedores puede ofrecer una lista de comprobación breve y enviar después nuevos ejemplos de vez en cuando. En el registro deja claro que recibir la guía y recibir los futuros correos son cosas distintas. Pide permiso para los mensajes previstos y facilita la baja.
Empieza bien la relación
El primer mensaje puede entregar la descarga prometida y explicar lo que vendrá. No necesita ir seguido inmediatamente de una oferta comercial. Una serie breve de respuestas útiles ayuda a mostrar tus conocimientos. En el texto antiguo lo llamé respuesta automática; el principio sigue siendo que los nuevos lectores reciban la información importante en un orden lógico.
No midas solo cuántas direcciones recoge el formulario. Mira si las personas abren, hacen clic, responden y siguen suscritas. Ajusta el contenido si tu promesa y tus correos dejan de coincidir. El valor de una lista depende en última instancia de la confianza que vuelves a ganar con cada mensaje.