Ik zag op Facebook en Twitter steeds vaker winacties waarvoor mensen een bericht moesten delen. Zelf vond ik het irritant en stopte ik met zulke acties voor mijn internetprojecten. Mijn oorspronkelijke artikel citeerde toenmalige Facebook-regels en stelde dat delen voor deelname verboden was. Platformregels veranderen; die tekst is geen actuele juridische handleiding.
Bereik is niet hetzelfde als interesse
Een prijs kan mensen motiveren om je merknaam te verspreiden. Maar bereik onder mensen die alleen op de prijs afkomen, zegt weinig over toekomstige klanten of vertrouwen. Als een tijdlijn vol vergelijkbare acties staat, kan een extra deelbericht juist ergernis wekken. Meet dus niet alleen hoeveel keer iets gedeeld wordt, maar ook of de juiste mensen je product begrijpen en willen terugkomen.
Vraag bovendien of de actie prettig is voor de vrienden van deelnemers. Een vrijwillige aanbeveling heeft een andere betekenis dan een bericht dat nodig is om kans op een prijs te maken. Een goed idee of bruikbaar artikel wordt liever gedeeld omdat het iets toevoegt.
Ontwerp de actie zorgvuldig
Als je toch een wedstrijd wilt houden, schrijf helder op wie mee kan doen, wat er te winnen is en hoe je de winnaar kiest. Controleer de huidige voorwaarden van het betreffende platform en de toepasselijke regels voordat je publiceert. Mijn les uit de oude deelacties is niet dat iedere promotie verkeerd is, maar dat kortstondige verspreiding geen vervanging is voor een aanbod dat mensen uit zichzelf willen bespreken.